携帯電話のメールアドレスについて

携帯電話のメールアドレスをお使いのお客さまで、PCからのメールを拒否設定されている場合は
@shinryokusha.co.jp からのメールを受け取れるようご設定ください。

会員登録について

当ショップ限定の会員制度となり、当ショップのサービスをご利用いただくための制度となります。
会員登録いただくと、次回のご購入時にお客様情報の入力をする必要がございません。また、購入履歴やお気に入りなどの情報を確認することが可能です。

会員登録をしなくても、『ゲスト購入』でご注文可能です。

商品の在庫について

定期的に在庫の見直しを行っておりますが、他店舗との連携に時間差がある程度発生する場合がございます。

当ショップが設定した在庫数以上の数をカートに入れることはできませんが、実店舗との差異が発生し、 在庫切れが発生する場合がございます。その場合は個別にお客さまにご連絡申し上げます。

注文内容の変更について

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます、何卒ご了承ください。

ご注文後のキャンセル・交換について

出荷前の場合、まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます、何卒ご了承ください。

原則として初期不良品以外の返品・交換は致しかねます。
万一返品される場合には、到着後１週間以内の未開封の商品のみとさせていただき、 返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
不良品、品違いによる返品の場合に限り、返品送料は弊社負担となります。

領収書のご希望について

領収書をご希望のお客さまは、ご注文時に「お問い合わせ」欄に宛名と一緒にその旨ご記入ください。
例：『領収書希望　宛名：（株）心力舎』　等

※宛名が無いと領収書を発行できない場合がございます。

お支払い方法について

お支払方法は次の通りです。

1. クレジットカード決済（Stripe）

2. 銀行振込（前払）

   恐れ入りますが、お振込みの際の手数料はお客さまにてご負担くださいますようお願い申し上げます。

3. 郵便振替（前払）

   恐れ入りますが、お振込みの際の手数料はお客さまにてご負担くださいますようお願い申し上げます。

4. 郵便代金引換

   代引き手数料一律468円（代金引換料265円＋送金料金203円）（ゆうメール／ゆうパック）が発生致します。

クレジットカード決済（Stripe）について

当社のクレジットカード決済は当ショッピングカートシステムに付随する『Stripeオンライン決済サービス』を利用しています。
クレジットカードの番号の非保持化対策されたサービスですので、当社はお客さまのカード情報を保持いたしません。 安心してお買い物をお楽しみいただけます。

インターネット回線が一時的に途切れた場合など、決済に失敗することが稀にございます。
そのような場合は当社までその旨ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

商品の発送方法について

ご購入の数、大きさにより下記いずれかの方法にてお届けとなします。
（１）ヤマトDM便
（２）ゆうメール
（３）ヤマト宅急便
（４）ゆうパック
発送の準備が完了しますと、『【心力舎】商品出荷のお知らせ』というメールがお客様へ送られます。
出荷後の配送に関するお問い合わせは、問い合わせ番号から配送会社各社の追跡URLにてお問い合わせください。

送料について

●ヤマトDM便（厚2cmまで）：一律260円（梱包費含）
●ゆうメール（長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内および重量1kg）：一律440円（梱包費含）

●ゆうパックに基づく送料は以下の通りです。※梱包費が含まれます。

●ヤマト宅急便の送料は以下のとおりです。※梱包費が含まれます。

配送エリアについて

郵便・ヤマト運輸にて配送可能なエリア（国内）に限らせていただきます。

配送日時のご指定について

注文日から３日後以降指定が可能ですが、大型連休や年末年始・夏季休業の場合は変わる場合がございます。